Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33vin

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "33vin" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web tại địa chỉ 33vin.best và toàn bộ các dịch vụ, trò chơi, tính năng được cung cấp thông qua đó.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quá trình đăng ký và sở hữu tài khoản hoạt động tại 33vin.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng 33vin, bao gồm số dư tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được 33vin cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần Người chơi phải cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 33vin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tiếp (live casino), slot, Mines di động, nổ hũ, đá gà, và tài xỉu.

Để sử dụng dịch vụ tại 33vin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải là cá nhân đang tự nguyện tham gia — không được tham gia thay mặt hoặc theo ủy quyền của người khác.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết phải đứng tên chính bạn — không chấp nhận tài khoản đứng tên người khác.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ tại 33vin hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào khác mà bạn đã đăng ký.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 33vin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm: họ và tên theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng. Việc cung cấp thông tin sai lệch sẽ dẫn đến khóa tài khoản.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 33vin sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

33vin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Phương thức nhất quán: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền và đứng tên chính Người chơi.

33vin không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ — đây là khoản phí phát sinh từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không phải từ 33vin.

Tất cả các kết quả trò chơi tại 33vin được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Đối với các game live casino, kết quả được xác định bởi dealer thực tế được phát trực tiếp.

Người chơi thừa nhận rằng:

• Cờ bạc có tính chất may rủi — không có chiến lược hay hệ thống nào đảm bảo thắng liên tục.
• Mọi quyết định cược là quyết định cá nhân và hoàn toàn tự nguyện.
• 33vin có quyền đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game và từng loại tài khoản.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn game đang diễn ra, 33vin sẽ hoàn trả tiền cược cho phiên bị ảnh hưởng theo quyết định của bộ phận kỹ thuật.

33vin có quyền hủy bỏ và hoàn trả bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi phần mềm hay bất kỳ sự cố kỹ thuật nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game.

33vin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền thua cược, vòng quay miễn phí và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 33vin:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút tiền.
• Thời gian hiệu lực: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền: Một số khuyến mãi có mức trần rút tiền tối đa từ tiền thưởng, thường được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 33vin:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 33vin cho người khác.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay cố tình gây lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tiền của người dưới 18 tuổi để nạp vào tài khoản 33vin.
• Đặt cược theo thỏa thuận với các Người chơi khác để đảm bảo kết quả có lợi cho cả hai bên (arbitage cược).

33vin có quyền điều tra và hành động ngay lập tức đối với bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm: tạm khóa tài khoản, yêu cầu xác minh bổ sung, tịch thu số dư và chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của 33vin, được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

33vin cam kết:

• Không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bằng giao thức SSL 256-bit.
• Lưu trữ dữ liệu an toàn và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33vin sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược bất lợi — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cờ bạc mà Người chơi đã chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 33vin như lỗi mạng Internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ, thiên tai hay tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người chơi mà 33vin không có khả năng kiểm soát.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 33vin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thật mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện liên quan.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 33vin qua Zalo, Telegram hoặc email. Sau khi tài khoản đóng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

33vin có quyền đơn phương đóng hoặc tạm khóa tài khoản Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận hoặc hành vi đáng ngờ cần điều tra.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

33vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 33vin sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 33vin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 33vin.support
• Telegram: @33vin_official
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm

33vin cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quá trình giải quyết nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.