Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

33vin thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua chat
33vin Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 33vin Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp, trong đó bước xác nhận OTP áp dụng cho mọi lần rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bên ngoài.

Mã Hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, đảm bảo dữ liệu không bị chặn hoặc đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác Minh OTP

Mỗi lần bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian pháp lý yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản khi không còn sử dụng dịch vụ nữa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý theo quy trình bảo mật.
Hỗ Trợ Tài Khoản Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong tài khoản của bạn, đội xác minh ví sẽ hỗ trợ trực tiếp và xử lý riêng biệt theo từng trường hợp.

Bạn Muốn Biết Gì Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách 33vin xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào khác, chính sách quyền riêng tư này đều áp dụng đầy đủ. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL như nhau.